안녕하세요 더블콩입니다.

주문하신 상품이 출고되기 전 주문 취소, 상품 변경이 가능한 경우와 불가능한 경우에 대해 안내드립니다.

-배송 전 상품 취소/변경건은 출고 당일 오전 11시까지 접수된 문의에 한해서만 처리 도와드리고 있습니다.

출고 당일 오전 11시부터는 배송업무가 시작되므로 취소 또는 변경 처리가 어렵습니다.

출고 일정은 게시판 또는 카카오톡 문의주시면 답변드리겠습니다! (결제 완료 후 3~4일 경과된 주문건에 한함)

-배송 전 취소/변경은  배송전취소 게시판의 게시글, 카카오톡 상담 또는 전화상담으로 접수 가능하십니다.

-특히 카카오톡 상담의 경우 답장을 순차적으로 드리고 있기 때문에, 추가적인 내용을 계속해서 작성하실 경우 순번이 뒤로 밀려나시게 됩니다.

예를 들어, 오전 10시에 최초 메시지를 통해 취소/교환 문의주셨더라도

저희쪽에서 답장을 드리지 않은 상태에서 오전 11시 2분에 추가 메시지 보내실 경우 취소/교환처리가 어려우니 참고 부탁드립니다.

-또한 상품문의 게시판 또는 교환/반품 게시판에 작성하시면 출고 당일 확인이 늦어 누락될 수 있으므로

꼭 배송전취소 게시판에 작성 부탁드립니다.

-변경의 경우 재고 보유중인 상품이 아니라면 준비기간이 다시 5~10일 소요되니 신중히 결정해주시길 바랍니다!

감사합니다.